App Buy and Help

COME FUNZIONA L'APP BUY AND HELP?

Per iniziare a utilizzare l’app Buy and Help, accedi con le tue credenziali personali. Puoi utilizzare gli stessi dati con cui hai fatto login al sito di Buy and Help.

• Una volta effettuato l’accesso, cerca il negozio di tuo interesse e seleziona il pulsante Vai al Negozio.
• Naviga come hai sempre fatto e completa l’acquisto.
• Dopo che l’acquisto sarà stato confermato dal negoziante, riceverai il tuo rimborso (cashback) direttamente da Buy and Help. Una parte è per te, con l’altra aiuti il progetto solidale da te selezionato: è il cashback solidale di Buy and Help!
• I dettagli relativi ai tempi di tracciamento e di conferma del rimborso sono visibili nella scheda informativa di ciascun negozio presente nell'app.

SUPPORTO ALL'APP BUY AND HELP

Se riscontri problemi durante l’uso dell’app, ti invitiamo a leggere i suggerimenti di seguito o a contattarci se hai bisogno di ulteriore supporto.

• Connessione Internet necessaria: l’app funziona esclusivamente con una connessione attiva. In assenza di connessione a internet, alcuni contenuti potrebbero non essere caricati. Una volta ripristinata la rete, potrai riprovare. 
Nota: l’uso dell’app è gratuito, ma potrebbero essere applicati costi in base al tuo piano tariffario mobile. Navigazione da dispositivi mobili: alcuni negozi potrebbero non avere siti ottimizzati per dispositivi mobili. Questo non dipende dall’app, ma dalla configurazione del sito del commerciante.
• Compatibilità: abbiamo testato l’app su diversi dispositivi e sistemi operativi. Se non dovesse funzionare correttamente, verifica di avere un sistema aggiornato.
L’app è compatibile con Android 8.0 e versioni successive e con iOS 15.0 o superiore, inclusi gli iPad.

COME RIMUOVERE UN ACCOUNT (APP)

Se desideri cancellare il tuo account, puoi seguire questi passaggi:

1. Vai nella sezione Profilo, accedi a Impostazioni, scorri fino in fondo e seleziona Cancella ora il tuo account.
2. Ti verrà chiesta la password per procedere. Una volta confermata, i tuoi dati e i cashback maturati saranno eliminati definitivamente e non potranno essere recuperati.
3. Alternativa web: puoi effettuare l’operazione anche dal sito Buy and Help: accedi al tuo profilo, vai in Impostazioni e seleziona l’opzione per la cancellazione.

Nota importante: i tuoi dati verranno rimossi immediatamente. Se avevi un ticket aperto, verrà mantenuto fino alla sua chiusura, ma non riceverai aggiornamenti poiché il tuo indirizzo email verrà eliminato.


Ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla Privacy per approfondire il trattamento dei dati personali.