Le presenti condizioni generali di servizio (nel seguito “CGS”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Portale http://www.buyandhelp.it/ nonché dell’APP “AppBuyandhelp” (“Portale”) di titolarità di BUY AND HELP SOCIETA’ BENEFIT S.R.L., C.F. e P.I. 05028400264, con sede legale in Padova, Galleria dei Borromeo 3 (“BUYANDHELP”). Si precisa che, nello svolgimento della propria attività, BUYANDHELP ha affidato a POINTER S.R.L., C.F. e P.I. 05370970963, con sede legale in Carate Brianza (MI), via don E. Tazzoli n. 10, (“Pointer”), la gestione operativa del Cashback (come di seguito definito), nonché la conclusione di contratti con soggetti terzi (nel seguito “Merchant”) di cui promuove le rispettive attività tramite il Portale e per le quali il Merchant tramite Pointer riconosce un compenso a BUY AND HELP.
1.1 Le CGS disciplinano i termini e le condizioni ai quali gli utenti registrati al Portale (“Utenti”) possono ottenere uno sconto indiretto (“Cashback”) – nella misura percentuale e/o fissa indicata di volta in volta – sugli acquisti (“Acquisti” o “Acquisto”) effettuati presso i Merchant presenti sul Portale.
1.2 Le presenti CGS devono intendersi integrate da eventuali condizioni particolari di BUYANDHELP (pubblicate sul Portale) e/o del Merchant.
2.1 Possono accedere al Portale e fruire del Cashback (i) le persone fisiche maggiorenni dotate di codice fiscale o codice fiscale + P.IVA e (ii) le persone giuridiche dotate di P.IVA, a condizione che:
a) si siano registrate al Portale (“Registrazione”), a seguito della quale l’utente avrà associata una username e password, che lo rende identificabile sul Portale al momento di ciascun accesso (“Accesso”) al fine di riconoscergli il Cashback maturato in forza degli Acquisti.
b) abbiano accettato le presenti CGS e l’informativa sul trattamento dei dati personali redatta ai sensi dell’art 13 del Reg. UE 679/2016;
3.1 Il diritto al Cashback è riconosciuto SOLO se:
(a) gli Acquisti sono effettuati accedendo al Merchant tramite il Portale, mediante Accesso;
(b) gli Acquisti sono andati a buon fine, il prezzo è stato effettivamente pagato e non si sono verificate le circostanze di cui agli artt. 6 e 7 delle CGS;
(c) BUY AND HELP ha ricevuto dal Merchant, tramite Pointer, il compenso dalla stessa maturato in conseguenza degli Acquisti effettuati dall’Utente.
3.2 Il Cashback:
· sarà riconosciuto nella misura percentuale e/o fissa indicata sul Portale al momento dell’Acquisto e sarà calcolato sull’importo dell’Acquisito al netto di tutti gli oneri e spese accessorie;
· maturerà non appena il Pointer comunicherà a BUY AND HELP il “buon fine” dell’Acquisto e del relativo pagamento, fermo restando che questi ultimi si riservano infatti di comunicare a BUY AND HELP l’esito dell’Acquisto senza limiti di tempo. Per nessun motivo BUY AND HELP è responsabile del ritardo nel riconoscimento del Cashback derivante dalla mancata comunicazione di buon esito da parte di Pointer. L’ammontare del Cashback verrà indicato nella sezione “Saldo”.
· diverrà esigibile e pertanto visibile nel “Saldo attuale” dell’Utente (sezione “Saldo”) SOLO al raggiungimento della soglia minima complessiva di Euro 40,00 (quaranta/00, di seguito “Cashback Minimo”). Per importi inferiori al Cashback Minimo, BUY AND HELP accumulerà il relativo ammontare nella sezione “Saldo” e attenderà il raggiungimento del Cashback Minimo prima di procedere, attraverso Pointer, all’effettivo versamento all’Utente. Qualora BUY AND HELP riconosca un Cashback, relativamente al quale successivamente Pointer comunichi il mancato “buon fine” dell’acquisto e/o del pagamento per qualsiasi ragione, BUY AND HELP annullerà il Cashback decurtando il relativo importo mediante invio di apposita comunicazione scritta via mail all’Utente.
· verrà versato entro l’ultimo giorno del mese in cui l’Utente ha effettuato la richiesta di versamento, con una delle seguenti modalità:
a) accredito sul proprio conto corrente bancario (opzione “bonifico”). Tale modalità di accredito potrà comportare una spesa aggiuntiva per l’Utente il cui importo verrà indicato sul Portale e reso noto all’Utente al momento della scelta della relativa modalità;
b) accredito sul proprio conto Paypal (opzione “Paypal”);
c) conversione del Cashback in un buono da spendere sul sito di Amazon (opzione “Amazon”);
d) versamento, a titolo di erogazione liberale, all’associazione e/o ente di provenienza dell’Utente, nel caso in cui l’Utente si sia registrato al Portale mediante codice di registrazione fornito da associazioni e/o enti convenzionati con BUY AND HELP; a tal fine, mediante la registrazione al Portale con l’utilizzo del codice di registrazione fornito dall’associazione e/o ente di provenienza, l’Utente da mandato con rappresentanza a BUY AND HELP affinché quest’ultima versi, a proprio nome e conto, il Cashback maturato a favore dell’associazione e/o ente che ha fornito il codice di registrazione, a titolo di erogazione liberale.
4.1 L’Utente può verificare – in qualunque momento – il Cashback maturato accedendo al Portale, tramite il proprio account, nella sezione “Saldo”.
Con riferimento a ciascun Cashback maturato, saranno messe a disposizione dell’Utente le seguenti informazioni (possono variare nel tempo a seconda delle esigenze del Portale):
“In Arrivo”:
indicati tutti i Cashback dell’Utente in attesa di conferma da parte di Pointer;
“Negozio / Merchant”:
indica il Merchant presso cui l’Utente ha effettuato l’acquisto;
“Data”:
indica il giorno in cui l’Utente ha effettuato l’acquisto;
“Spesa (netto)”:
indica l’importo pagato dall’Utente, al netto di ogni onere accessorio, su cui viene calcolato il Cashback;
“Saldo attuale”:
indica l’importo esigibile del Cashback per ogni acquisto;
“GG alla conferma”:
indica i giorni trascorsi dalla data di acquisto a cui il Cashback si riferisce, di cui si attende la conferma del “buon fine” da parte di Pointer. Tempi in cui si attende il possibile riconoscimento.
5.1 Il contratto di vendita si perfeziona esclusivamente tra il Merchant e l’Utente; il contratto sarà disciplinato in modo esclusivo dalle condizioni generali di vendita del Merchant, ove previste.
Per nessuna ragione BUY AND HELP potrà essere ritenuta responsabile per fatti o atti inerenti al contratto di vendita, cui essa stessa è estranea.
5.2 L’Accesso al Portale, previa Registrazione, è indispensabile al fine dell’identificazione dell’Utente ed il riconoscimento del Cashback. L’Accesso non implica alcuna partecipazione di BUY AND HELP al contratto di vendita con il Merchant.
5.3 È obbligatorio che l’Utente proceda agli Acquisiti con le seguenti modalità:
1) effettui l’Accesso al Portale tramite autenticazione;
2) selezioni il Merchant d’interesse;
3) clicchi sul pulsante “VAI AL NEGOZIO”, a seguito del quale si apre una nuova pagina del Portale;
4) clicchi sul pulsante della nuova pagina “VAI AL NEGOZIO” per essere indirizzato al sito del Merchant selezionato.
6.1 Il Cashback viene riconosciuto solo a condizione che:
a) l’Utente non abbia esercitato il diritto di recesso previsto dall’art. 52 D. Lgs. 206/05 (c.d. Codice del Consumo) e ss. mm. e/o il diritto di recesso eventualmente riconosciuto dai singoli Merchant;
b) gli Acquisti non siano affetti da vizi tali da comportare la nullità, l’annullamento e/o la risoluzione del rapporto tra l’Utente ed il Merchant;
c) vi sia assenza di frode informatica o del tentativo di frode informatica durante il pagamento effettuato dall’Utente presso il Merchant;
d) non siano falliti, per qualsiasi motivo, i sistemi informatici di tracciatura tra il browser dell’Utente ed il sito del Merchant;
e) tra il Merchant e l’Utente non sussista un contratto professionale di rivendita o di accesso a prezzi di vendita agevolati; in tal caso il Merchant avrà la facoltà di non dare seguito agli Acquisti e BUY AND HELP avrà la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non riconoscere il Cashback all’Utente.
7.1 Laddove si ritenga o venga riscontrato a carico dell’Utente anche una sola delle pratiche di seguito specificate (in seguito, le “Condotte”), BUY AND HELP si riserva il diritto di sospendere immediatamente, in via cautelativa, l’account dell’Utente sul Portale:
• esecuzione di ordini seriali (oltre tre ordini) da parte dell’Utente al medesimo Merchant tramite il Portale, eseguiti nello stesso giorno o in giorni consecutivi mediante una pluralità di accessi al Portale;
• esecuzione di ordini seriali (oltre tre ordini) da parte dell’Utente al medesimo Merchant tramite il Portale, seguiti da annullamento, nello stesso giorno o il giorno seguente, degli ordini precedentemente effettuati;
• esecuzione di ordini da parte dell’Utente al medesimo Merchant tramite il Portale e sistematicamente annullati dall’Utente;
• ricezione di segnalazioni da parte del medesimo Merchant di condotte scorrette da parte di un Utente (quali, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, indicazione da parte dell’Utente di dati rivelatisi non veritieri; contrassegni di prodotti non pagati da parte dell’Utente al Merchant);
• utilizzo da parte dell’Utente di software o programmi per generare ordini o visite ai siti dei Merchant in modo automatico o ingannevole e/o non direttamente eseguiti da persone fisiche;
• indicazione di false generalità in fase di registrazione al Portale da parte dell’Utente o in fase di acquisto presso i Merchant.
7.2 Qualora, a seguito delle verifiche eseguite da parte di BUY AND HELP o Pointer, emerga che una o più Condotte siano state effettivamente poste in essere dall’Utente in violazione: i) delle presenti CGS e/o ii) della normativa vigente, l’Utente non avrà diritto al Cashback eventualmente maturato. Il relativo Cashback verrà trattenuto da BUY AND HELP a titolo di penale e fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento del maggior danno.
8.1 BUY AND HELP donerà a soggetti non aventi scopo di lucro (Associazioni, ONLUS, Fondazioni, o qualunque altra organizzazione che rispetti tale requisito – di seguito per brevità “ONLUS”) una somma pari a ¼ dell’importo di Cashback versato all’Utente ai sensi dell’art. 3.2 delle presenti CGS da destinare ai Progetti Solidali (come di seguito definito) eventualmente selezionati dall’Utente secondo le modalità di seguito indicate.
8.2 I Progetti Solidali sono elencati ed illustrati nella sezione “Progetti” del Portale (di seguito i “Progetti Solidali” o, al singolare, il “Progetto Solidale”). Nella scheda del Progetto Solidale saranno anche elencate le notizie di aggiornamento inerenti lo stesso, sia nella fase di found raising che di successiva attuazione dell’investimento.
8.3 Alla Registrazione all’Utente viene richiesta facoltativamente la scelta di un Progetto che potrà essere comunque modificato dall’Utente in qualsiasi momento sino alla conclusione dello stesso.
9.1 La registrazione dell’Utente al Portale è a tempo indeterminato. È facoltà dell’Utente revocare la propria registrazione, in qualunque momento. La procedura per la revoca è la seguente:
Procedura on-line:
1. Accedere al proprio account (tramite login con proprio nome utente e password) tramite il Portale;
2. Cliccare sulla sezione Dati personali ;
3. Cliccare su Elimina Account;
4. Confermare la volontà di procedere all’eliminazione dell’Account.
Procedura off-line:
1. inviare comunicazione scritta a mezzo e-mail: info@buyandhelp.it a BUY AND HELP indicando le proprie generalità e account sul Portale e allegando un documento di identità.
10.1 BUYANDHELP potrà modificare, in qualunque momento, le presenti CGS mediante pubblicazione delle stesse sul Portale.
10.2 Con l’accettazione delle presenti CGS, l’Utente acconsente che:
i) BUY AND HELP, per il tramite di Pointer, riceva dai Merchant le informazioni relative agli Acquisti di ciascun Utente, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’importo speso, la data dell’acquisto, i riferimenti univoci all’ordine (quali ad es. il numero dell’ordine o della fattura). Le informazioni raccolte da BUYANDHELP, per il tramite di Pointer, saranno comunque sempre visibili dall’Utente sul Portale, nella sezione “Rimborsi”. BUYANDHELP e Pointer conserveranno tali informazioni fino a quando l’Utente risulterà registrato al Portale; successivamente tali informazioni verranno rese anonime;
ii) nel caso di richieste di assistenza da parte dell’Utente – effettuate mediante il Portale al link chiamato “ASSISTENZA” (ad esempio https://tracker.html ma modificabile a seconda delle esigenze del Portale) – in relazione ad eventuali Cashback di importo errato o annullati o di cui l’Utente contesti l’avvenuto riconoscimento (in quanto non risultanti dalla sezione “Rimborsi” del Portale), BUYANDHELP, tramite Pointer, potrà inviare al Merchant tutti i dati dell’Utente (richiesti dal Merchant stesso) per la gestione delle suddette richieste di assistenza. L’Utente potrà reperire copia delle proprie richieste di assistenze sul Portale, nella Sezione “Assistenza”).
11.1 Le Presenti CGS sono disciplinate dalla legge italiana.
11.2 Qualunque controversia che dovesse insorgere con riferimento alla validità, efficacia ed interpretazione delle presenti CGS è devoluta in via esclusiva al Tribunale di Padova.